QD99 সেবার শর্তাবলি
এই শর্তাবলি QD99-এর সাথে আপনার প্রতিটি কার্যক্রম নিয়ন্ত্রণ করে — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ ডিপোজিট, বোনাস গ্রহণ এবং উইথড্রয়াল অনুরোধ পর্যন্ত। নিবন্ধনের আগে প্রতিটি অনুচ্ছেদ ভালো করে পড়ুন।
- শুধুমাত্র ১৮+
- SSL এনক্রিপ্টেড
- ২৪/৭ সাপোর্ট
- bKash ও Nagad
শর্তাবলি গ্রহণ
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করলে বা যেকোনো আপডেটের পরেও QD99 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নিশ্চিত করছেন যে এই সেবার শর্তাবলি সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন। শর্তাবলির কোনো অংশের সাথে একমত না হলে এখনই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।
এই শর্তাবলি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং সাইটে প্রকাশিত বিশেষ বোনাস নিয়মের পাশাপাশি প্রযোজ্য। কোনো বিরোধ দেখা দিলে আরও নির্দিষ্ট নথিটি প্রাধান্য পাবে। QD99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলি আপডেট করার অধিকার রাখে — নোটিশ প্রক্রিয়ার জন্য অনুচ্ছেদ ৯ দেখুন।
যোগ্যতার শর্ত
অ্যাকাউন্ট খোলার আগে তিনটি শর্ত পূরণ করতে হবে। অযোগ্য বলে প্রমাণিত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
১৮ বছর বা তার বেশি
নিবন্ধনের তারিখে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। QD99 যেকোনো সময় বয়স যাচাই চাইতে পারে। বয়স প্রমাণ করতে না পারলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
বাংলাদেশি ব্যবহারকারী
QD99 বাংলাদেশে অবস্থিত খেলোয়াড়দের সেবা দেয়। ফোন যাচাইয়ের জন্য একটি বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর প্রয়োজন। নিষিদ্ধ এলাকা থেকে অ্যাক্সেস করলে অ্যাকাউন্ট খোলার সুযোগ নেই।
সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য
নিবন্ধনের সময় আপনার আসল নাম, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ দিতে হবে। ভুল তথ্য দেওয়া এই শর্তাবলির লঙ্ঘন এবং তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ।
অ্যাকাউন্টের নিয়ম
প্রতিটি খেলোয়াড় শুধুমাত্র একটি QD99 অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। এই নিয়মগুলো সবার জন্য প্ল্যাটফর্মকে ন্যায্য রাখে।
একজন ব্যক্তি, একটি অ্যাকাউন্ট
একই ডিভাইস, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট ওয়ালেট ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট কোনো নোটিশ ছাড়াই বন্ধ করা হবে।
হস্তান্তরযোগ্য নয়
আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ আপনার নিজের। অন্য কাউকে বিক্রি, হস্তান্তর বা অ্যাক্সেস ভাগ করে দেওয়া যাবে না। লগইন তথ্য শেয়ার করা এই শর্তাবলির লঙ্ঘন।
লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখুন
আপনার ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড এবং OTP কোড সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। QD99 সাপোর্ট টিম কোনো মাধ্যমেই আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না।
অ্যাকাউন্টের তথ্যের যথার্থতা
যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন হলে সঙ্গে সঙ্গে আপডেট করুন। উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই ওয়ালেটে পাঠানো হবে যেটি আপনার QD99 অ্যাকাউন্টের নামে নিবন্ধিত।
জমা ও উত্তোলন
QD99-এর সব লেনদেন বাংলাদেশের মোবাইল ওয়ালেটের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। নিচের টেবিলে মূল শর্তগুলো সংক্ষেপে দেওয়া হয়েছে।
লেনদেন রেফারেন্স
| বিষয় | জমা | উত্তোলন |
|---|---|---|
| সমর্থিত ওয়ালেট | bKash, Nagad, Rocket, Upay | bKash, Nagad, Rocket, Upay |
| সর্বনিম্ন পরিমাণ | ৳২৫০ | বর্তমান সীমার জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন |
| প্রক্রিয়াকরণের সময় | প্রায় ২ মিনিট | প্রায় ২১ মিনিট |
| নাম মিলানো আবশ্যক | হ্যাঁ | হ্যাঁ |
| ট্রানজেকশন আইডি আবশ্যক | হ্যাঁ — ডিপোজিট ফর্মে পেস্ট করুন | N/A |
উইথড্রয়াল শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের নামে নিবন্ধিত ওয়ালেটে পাঠানো হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেটে অর্থ পাঠানোর অনুরোধ গ্রহণ করা হবে না। বিস্তারিত জানতে উইথড্রয়াল গাইড দেখুন।
বোনাস ও প্রমোশন
সব বোনাস অফারের সময় প্রকাশিত নির্দিষ্ট শর্ত অনুযায়ী প্রযোজ্য। নিচের ওয়েলকাম বোনাসের শর্তগুলো শুধুমাত্র নতুন অ্যাকাউন্টের জন্য।
ওয়েলকাম বোনাসের মূল শর্তসমূহ
| শর্ত | বিবরণ |
|---|---|
| বোনাসের পরিমাণ | প্রথম ডিপোজিটের ১৬৫% |
| যোগ্যতার জন্য সর্বনিম্ন ডিপোজিট | ৳২৫০ |
| সর্বোচ্চ বোনাসের পরিমাণ | ৳২৭,৫০০ |
| ওয়েজারিং শর্ত | ২৪× (ডিপোজিট + বোনাস মিলিয়ে) |
| মেয়াদ | বোনাস ক্রেডিট হওয়ার ৭ দিন |
| যোগ্য গেম | স্লট, ফিশিং, ক্র্যাশ, কার্ড |
একাধিক অ্যাকাউন্ট, ভুয়া তথ্য বা বোনাস অপব্যবহারের মাধ্যমে পাওয়া বোনাস সম্পূর্ণ বাতিল করা হবে। QD99 যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করতে পারে, তবে ইতোমধ্যে ক্রেডিট হওয়া অর্থ এর ব্যতিক্রম।
-
১
বোনাস নিন
প্রথম লেনদেনে ৳২৫০ বা তার বেশি ডিপোজিট করুন। ১৬৫% বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ হবে — কোনো কোড লাগবে না। ডিপোজিট নিশ্চিত হওয়ার কয়েক মিনিটের মধ্যে বোনাস আপনার ওয়ালেটে দেখা যাবে।
-
২
ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করুন
৭ দিনের মধ্যে যোগ্য গেমগুলোতে ডিপোজিট ও বোনাসের মোট পরিমাণ ২৪ গুণ বাজি ধরুন। তালিকার বাইরের গেমে করা বাজি ওয়েজারিং হিসেবে গণ্য হবে না।
-
৩
জেতা অর্থ উত্তোলন করুন
ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হলে বোনাস রিয়েল ব্যালেন্সে রূপান্তরিত হবে এবং উত্তোলনের যোগ্য হবে। শর্ত পূরণের আগে উইথড্রয়াল করলে অবশিষ্ট বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
নিচের কাজগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। নিয়ম লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ এবং সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
চার্জব্যাক ও মিথ্যা বিরোধ
বৈধ ডিপোজিটের বিরুদ্ধে চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ উত্থাপন করা প্রতারণা হিসেবে গণ্য। QD99 সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবে এবং উত্তোলিত অর্থ ফেরত নেওয়ার পদক্ষেপ নিতে পারে।
চিপ ডাম্পিং ও যোগসাজশ
গেমের ফলাফল নিয়ন্ত্রণ করতে বা অন্যায়ভাবে চিপ স্থানান্তর করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে সমন্বয় করা নিষিদ্ধ। সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন স্বয়ংক্রিয়ভাবে এবং QD99 টিম কর্তৃক পর্যালোচনা করা হয়।
বোনাস অপব্যবহার
বারবার বোনাস নিতে একাধিক অ্যাকাউন্ট, ভুয়া পরিচয় বা স্বয়ংক্রিয় টুল ব্যবহার করা এই শর্ত লঙ্ঘন। এ ক্ষেত্রে বোনাস-সংক্রান্ত সব ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।
স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার
বট, স্ক্রিপ্ট বা আপনার হয়ে QD99 গেম বা সিস্টেমের সাথে যোগাযোগ করার জন্য তৈরি যেকোনো সফটওয়্যার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। সব সময় শুধুমাত্র হাতে খেলার অনুমতি আছে।
আপত্তিজনক আচরণ
চ্যাট, ইমেইল বা যেকোনো মাধ্যমে QD99 স্টাফ বা অন্য খেলোয়াড়দের হুমকি, হয়রানি বা অশোভন ভাষায় আক্রমণ করলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
অর্থ পাচার
অবৈধ উৎস থেকে আসা অর্থ প্রক্রিয়া করতে QD99 ব্যবহার করা আইন ও এই শর্ত উভয়ের লঙ্ঘন। প্রয়োজনে QD99 সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে সম্পূর্ণ সহযোগিতা করে।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
এই শর্ত লঙ্ঘন হলে QD99 যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে। গুরুতর ক্ষেত্রে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।
সাময়িক স্থগিতাদেশ
অস্বাভাবিক কার্যক্রম, যাচাইহীন পরিচয় বা পেমেন্ট সংক্রান্ত জটিলতা তদন্তের সময় QD99 অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করতে পারে। পর্যালোচনা শেষ না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট, গেম খেলা বা উত্তোলন করা যাবে না।
স্থায়ী বন্ধ
জালিয়াতি, বোনাসের অপব্যবহার বা মিথ্যা পরিচয় দেওয়ার মতো শর্ত লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে। লঙ্ঘনের ধরন অনুযায়ী অ্যাকাউন্টে থাকা আসল অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
স্বেচ্ছায় সেলফ-এক্সক্লুশন
নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে হেল্প সেন্টারে যোগাযোগ করুন। QD99-এ দায়িত্বশীল গেমিংয়ের জন্য বিশেষ টুলও রয়েছে — বিস্তারিত জানতে Responsible Gaming পেজটি দেখুন।
সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপিল
মনে হলে ভুলবশত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়েছে, তাহলে অ্যাকাউন্টের তথ্য ও সমস্যার বিবরণ দিয়ে QD99 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আপিলগুলো যথাসময়ের মধ্যে পর্যালোচনা করা হয়।
দায়বদ্ধতার সীমা
QD99 প্ল্যাটফর্মটি "যেভাবে পাওয়া যায়" ভিত্তিতে সরবরাহ করা হয়। আপটাইম ও গেমের নিরপেক্ষতা বজায় রাখতে আমরা যথাযথ পদক্ষেপ নিই, তবে নিরবচ্ছিন্ন সেবার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।
দায়বদ্ধতার রেফারেন্স
| পরিস্থিতি | QD99-এর অবস্থান |
|---|---|
| নির্ধারিত বা জরুরি রক্ষণাবেক্ষণ | ডাউনটাইমে মিস হওয়া বেট বা মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাসের জন্য দায়ী নয় |
| থার্ড-পার্টি ওয়ালেটের বিলম্ব | bKash, Nagad, Rocket বা Upay সিস্টেমের কারণে সৃষ্ট বিলম্বের জন্য দায়ী নয় |
| খেলোয়াড়ের ভুল (ভুল পরিমাণ, ভুল নম্বর) | দায়ী নয়; লেনদেনের তথ্যের সম্পূর্ণ দায় খেলোয়াড়ের নিজের |
| অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট প্রবেশ | দায়ী নয়, যদি খেলোয়াড় নিজে লগইন তথ্য সুরক্ষিত না রাখেন |
| জুয়ায় ক্ষতি | দায়ী নয়; জুয়ায় ঝুঁকি থাকে এবং ফলাফল সার্টিফাইড RNG দ্বারা নির্ধারিত হয় |
এই শর্তাবলীর কোনো বিষয় আইনত বাদ দেওয়া যায় না এমন দায়বদ্ধতাকে সীমিত করে না। যেকোনো দাবির ক্ষেত্রে QD99-এর সর্বোচ্চ দায় দাবি উত্থাপনের সময় খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে থাকা আসল অর্থের পরিমাণের বেশি হবে না।
শর্তাবলীতে পরিবর্তন
QD99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। আপডেট হলে সংশোধিত সংস্করণ এই পেজে নতুন কার্যকর তারিখসহ প্রকাশ করা হবে।
পরিবর্তন প্রকাশের পরেও QD99 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। আপডেটের সাথে একমত না হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এই পেজে স্পষ্টভাবে প্রকাশ না করে কার্যকর করা হবে না।
যোগাযোগ করুন
শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট বা যেকোনো লেনদেন নিয়ে প্রশ্ন থাকলে QD99 সাপোর্ট সারাদিন-সারারাত সেবা দিতে প্রস্তুত।
Live Chat
আমাদের সাথে যোগাযোগের সবচেয়ে দ্রুত উপায়। QD99-এর যেকোনো পেজ থেকে লাইভ চ্যাট উইজেট খুলুন, একজন এজেন্ট সাথে সাথে সাড়া দেবে। সপ্তাহে ৭ দিন, দিনে ২৪ ঘণ্টা সেবা চালু।
হেল্প সেন্টার
অ্যাকাউন্ট, ডিপোজিট, উত্তোলন ও বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর হেল্প সেন্টারে পাবেন। অনেক সমস্যা এজেন্টের সাহায্য ছাড়াই সমাধান করা সম্ভব।
QD99 সম্পর্কে
প্ল্যাটফর্ম, গেম প্রোভাইডার এবং ন্যায্য গেমিংয়ের প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতি সম্পর্কে জানতে About Us পেজটি দেখুন।
শর্তাবলী FAQ
QD99-এর সেবার শর্তাবলী নিয়ে খেলোয়াড়দের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের দ্রুত উত্তর।
প্রতিবার লগইনের সময় কি শর্তাবলী মেনে নিতে হবে?
না। নিবন্ধনের সময় সাইন-আপ ফর্মের চেকবক্সে টিক দিয়ে একবারই শর্তাবলী মেনে নিতে হয়। তবে শর্তাবলী আপডেট হলে, প্রকাশের পরেও QD99 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন সংস্করণ গ্রহণ করেছেন।
পরিবারের কোনো সদস্যের জন্য কি আলাদা অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে?
না। এক ব্যক্তি এক অ্যাকাউন্টের নিয়মটি প্রতিটি ব্যক্তির জন্য প্রযোজ্য, পরিবারের ডিভাইসের জন্য নয়। পরিবারের প্রতিটি সদস্য যিনি খেলতে চান, তাকে নিজের মোবাইল নম্বর ও ব্যক্তিগত তথ্য দিয়ে আলাদাভাবে নিবন্ধন করতে হবে।
আমার নামে নেই এমন ওয়ালেট থেকে ডিপোজিট করলে কী হবে?
QD99-এ ওয়ালেটের নাম এবং অ্যাকাউন্টের নাম একই হওয়া আবশ্যক। নাম না মিললে ডিপোজিট যাচাইয়ের জন্য আটকে যেতে পারে বা ফেরত দেওয়া হতে পারে। সবসময় নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করুন।
ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট শেষ হওয়ার আগে উইথড্র করলে কি বোনাস বাতিল হয়ে যাবে?
হ্যাঁ। ২৪× ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের আগে আসল টাকা উইথড্র করলে বাকি বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হয়ে যাবে। উইথড্রটি প্রক্রিয়া হবে, তবে বোনাস আর থাকবে না।
শর্তাবলি পরিবর্তন হলে আমি কীভাবে জানতে পারব?
শর্তাবলি পরিবর্তন হলে QD99 এই পৃষ্ঠার শীর্ষে কার্যকর তারিখ আপডেট করে। নতুন কোনো প্রমোশন নেওয়ার আগে এই পৃষ্ঠাটি একবার দেখে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে হেল্প সেন্টার থেকে বিস্তারিত জানা যাবে।
QD99 কি কারণ না জানিয়ে আমার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে?
তদন্তাধীন অ্যাকাউন্ট পূর্ব নোটিশ ছাড়াই স্থগিত করতে পারে QD99। নিয়ম লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। যদি মনে হয় এটি ভুলবশত হয়েছে, তাহলে সাপোর্টে আপিল করুন এবং বিষয়টি পর্যালোচনা করা হবে।
প্রাইভেসি পলিসি কোথায় পড়তে পারব?
সম্পূর্ণ প্রাইভেসি পলিসি আলাদাভাবে প্রকাশিত আছে। সেখানে বলা আছে QD99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য — যেমন মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের ইতিহাস — কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করে।